Erstattungsrichtlinie

dbpg Centra richtet sich ausschliesslich an Gewerbetreibende (B2B). Ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB (Verbraucher-Widerrufsrecht) besteht nicht. Credits werden im Voraus erworben, sind sofort nutzbar und gelten als digitale Güter. Erworbene Credit-Guthaben werden grundsätzlich nicht erstattet. Bei nachweislich nicht erbrachter Leistung oder technischen Fehlern seitens dbpg, die zu einem ungerechtfertigten Credit-Abzug geführt haben, können Sie eine Überprüfung beantragen.

Der Erwerb von Credit-Guthaben erfolgt über Stripe (Link) als eingetragenen Händler (Merchant of Record). Erstattungen werden ausschließlich über Stripe abgewickelt. Bei einer Erstattung wird der entsprechende Credit-Betrag automatisch vom Guthaben abgezogen. Zahlungsanfechtungen (Chargebacks) werden von Stripe als Merchant of Record bearbeitet.